Сообщений: 72 / Новых: 9
lonik
Был на сайте: 17.01.2017
Стал участником: 09.11.2016

Мастер Класс Изготовлению Сумок Клатчей

KoнcтaнTинe
Был на сайте: 02.11.2016
Стал участником: 15.10.2016

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
только накладная с переченью товара,без цены

0702464347
Был на сайте: 21.01.2017
Стал участником: 05.03.2017

скажите пожалуйста на сайте указаны российские размеры или европейские?

AFTOSH_QAFAR_088
Был на сайте: 27.11.2016
Стал участником: 20.08.2016

И как я понимаю, мои вопросы выходят за рамки стандартных ответов, раз вы их игнорите, я прав?
Давайте посмотрим на сколько вы сможете ответить
1. Где на сайте указана информация про рубеж именно в 200 евро ?
2. Почему если у клиентов возникли сложности, служба не взяла помощь на себя?
3. Почему все пишут "нам жаль", но никто ничего не делает для решения?
4. Почему служба поддержки через соц сеть вконтакте отвечает частично на вопросы?
5. Почему в контактах с фирмой не представлены телефоны?
6. Где есть книга жалоб и предложений вашей фирмы?

Maштaгинeц
Был на сайте: 11.04.2017
Стал участником: 07.11.2016

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
отменил заказ дня 3 назад, но сообщение с подтверждением на почту так и не пришло, подскажите сколько ждать возврата денег?

Unessa
Был на сайте: 09.10.2016
Стал участником: 08.09.2016

а вы присоединяйтесь как кому нибудь, что бы на 6т не набирать)

JESSICA
Был на сайте: 12.04.2017
Стал участником: 25.08.2016

конечно спср её не видит ТК она не в России ! Она ещё даже не вылетела в Россию
Вы уже вводили паспортные данные?

AZIZLI
Был на сайте: 01.11.2016
Стал участником: 25.06.2016

моя ситуация такова: я заказала вещи на 5 т.р. и получила ещё экспресс доставку в подарок, но вот три дня назад мне пришло уведомление о том, что мне надо вести паспортные данные для таможенного контроля, но это письмо я увидела только вчера. И вот я только что зашла отслеживать свою посылку, а там последнее «DESPATCHED» было только 26 марта. Мой заказ едет или нет?

-AZERBAYCAN
Был на сайте: 09.03.2017
Стал участником: 31.03.2017

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
Здравствуйте !
Скажите, если покупатель - мое имя.
В паспортных данных я могу указать другого человека с его данными?

Боюсь превысить лимит по весу в этом месяце

Mypкa
Был на сайте: 02.04.2017
Стал участником: 29.12.2016

мне за браков вещь стоимостью 600 р сразу вернули, и сказали не возвращать. Там тоже не значительно было.
Тоже в фунтах

IMPOSSIBLE_LIFE
Был на сайте: 24.12.2016
Стал участником: 16.11.2016

а еще вопрос, разница есть в этих юбках?

Бocc_Бaкy
Был на сайте: 23.10.2016
Стал участником: 08.05.2016

экспресс стоит 1100, вам проще добрать до 6 тысяч, и получить бесплатную) реально приходит до 7 дней (если нет праздников).

шaлyн
Был на сайте: 19.10.2016
Стал участником: 06.04.2017

чего вы хотите подождать?) на почту не пришло подтверждение, потому что, ваш заказ отклонен
Какой картой распл?

Зазывная
Был на сайте: 15.12.2016
Стал участником: 20.12.2016

Спасибо за информацию.
Если посылка не пройдет на таможне, деньги за заказ можно будет вернуть?

m_i_l_o_r_d
Был на сайте: 25.03.2017
Стал участником: 26.10.2016

Пришел не мой заказ. Что делать????

ElektrA_RaFo
Был на сайте: 26.12.2016
Стал участником: 23.06.2016

Позвоните в спср и продиктуйте свои даннын,

CAYSPER
Был на сайте: 27.02.2017
Стал участником: 21.03.2017

Подскажите, какой максимальный срок экспресс доставки? 6 дней истекло, а заказа моего так и нет, спасибо.

KaYfUsA
Был на сайте: 27.08.2016
Стал участником: 20.11.2016

а что вам не понравилось в них?тоже заказала

Scorpion
Был на сайте: 20.06.2016
Стал участником: 11.05.2016

Добрый день, подскажите плиз по 2 видам обуви как соответсвует размер нашему:
1)
2)

ПoKлoHHиK_ДeвyшeK
Был на сайте: 10.03.2017
Стал участником: 07.11.2016

напишите в сообщения, отвечают они очень медленно. Но думаю вам ответят тоже самое.

leonikon
Был на сайте: 12.11.2016
Стал участником: 29.06.2016

понятно,а я думала надо сообщение на электроный ящик оправлять)Все отправила номер заказа,жду ответа,спасибо заранее

RASMUS
Был на сайте: 22.02.2017
Стал участником: 25.06.2016

Поэтому сейчас и бьюсь за то чтобы признали браком и возместили отправку, ведь ботинки весят 1,6 кг и заплатить придется не мало за отправку

3OЛOTOЙ_ЛEB
Был на сайте: 28.12.2016
Стал участником: 20.09.2016

Для тех кто следит за этой баталией.
Ничем мне поддержка так и не помогла, буду оформлять свои претензии на иностранном языке и слать их за бугор в материнскую фирму.
Переписка с тех поддержкой складывалась чаще всего в формате "вопрос - заготовленный ответ". Но хочу вас заверить, если ваша ситуация не попадает в "заготовку", то вашу проблему никто никогда не решит, сколько бы вы не бились.

Я пришел в этот магазин, потому что друзья, которые имели дело с английской версией этого магазина, его советовали. Но все было испорчено как только появилось русское представительство. Когда они поймут, что к КАЖДОМУ клиенту нужен персональный подход, что всегда можно отличить ответ шаблон это или нет и что поддержка должна быть поддержкой а не бюро справок, во тогда я подумаю о возвращении.

А сейчас, всех благ. В наше время есть множество других вариантов.

Чтобы поддержать правила ветки - вопрос: А вы можете пообещать постараться не отвечать как роботы?) Заранее спасибо

kaltoq
Был на сайте: 14.07.2016
Стал участником: 04.08.2016

Добрый день) Написала вам в личном сообщении

ILQAR
Был на сайте: 07.07.2016
Стал участником: 14.07.2016

а вот оно что)) тогда буду ждать...письма от

Meлeк_Гёзлepи
Был на сайте: 01.08.2016
Стал участником: 07.12.2016

Кто-нибудь получал посылки ОБЫЧНОЙ почтой отправленной после 27 января?

_MAFIA_DIOR
Был на сайте: 05.10.2016
Стал участником: 17.08.2016

Чет запуталась))
40 размер это 26, а 42-44 это 28 же? Они точно прям сходятся? А 27 размер какой?)

KahveGozlumDostum
Был на сайте: 03.07.2016
Стал участником: 11.10.2016

берите 4. Сетка немного большемерит у всегда

NiGaR_90
Был на сайте: 27.07.2016
Стал участником: 18.08.2016

Хочу заказать платье ( заказываю в первый раз) , стоит не мало, очень переживаю за деньги , так как сумма больше 6000 , то написано, что экспресс доставка, этот вид доставки более надежен? Сейчас так страшно, заказывать дорогие вещи в интернете (
Но платья для выпускного нигде лучше не нашла, не знаю что делать (

coлнышкo
Был на сайте: 01.09.2016
Стал участником: 17.09.2016

вы можете потом вернуть все, правда за свой счёт

2OO8
Был на сайте: 15.07.2016
Стал участником: 22.08.2016

я где-то спрашивала про вашу группу?
я задала вопрос на адрес и не получила ответа до сих пор. Когда я получу ответ?
спасибо!

AUTOKILL
Был на сайте: 07.02.2017
Стал участником: 27.01.2017

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
не знаю как там таможня пересчитывает, я заказываю на сайте постоянно и у меня ни разу такого не было.

_rustam_DAGESTANEC
Был на сайте: 08.01.2017
Стал участником: 12.09.2016

может все таки почешетесь,и ответите мне наконец!!!

_MAFIOZ_CooL_BoY
Был на сайте: 15.12.2016
Стал участником: 01.04.2017

просто под столом??????????

пoлюбoмy100пyдoвa
Был на сайте: 08.11.2016
Стал участником: 06.05.2017

это понятно. Ок, давайте так - мой размер свитшота и олимпийки вашего бренда - S, пиджак стоит взять 42/44 или 46? Если 46, то Short или Regular? Спасибо.

Lioniya
Был на сайте: 11.08.2016
Стал участником: 05.04.2017

Действует ли промокод "Хэппи", если на сайте товар уже по сниженной цене? Спасибо.

LEDI_ЧEPHOKHИЖHИK
Был на сайте: 08.07.2016
Стал участником: 05.09.2016

, спасибо большое! Увидим! ??

TpoллЬ
Был на сайте: 25.05.2016
Стал участником: 17.04.2017

на русской версии начинаются размеры с 34 потом 34,5, 36 и тд те в англ версии это UK 2 потом 3, 4!
Дайте ссылку на обувь может там как то по особенному указаны размеры

5555555
Был на сайте: 25.12.2016
Стал участником: 17.04.2017

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
вернут деньги, которые вы потратили на покупку этой вещи. Полная стоимость этой вещи минус 20%.

KPACABИЦA
Был на сайте: 15.02.2017
Стал участником: 18.12.2016

Девочки, есть у кого-нибудь в избранном или личном кабинете такое пальто, но не petite? Поделитесь ссылкой. ??

FREEBOY
Был на сайте: 30.06.2016
Стал участником: 30.03.2017

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
подскажите, пожалуйста, Сколько может пролежать заказ на таможенном оформлении? сегодня отправили письмо с просьбой ввести данные, но паспорт будет только завтра-.- Я успею до возврата обратно, если завтра отправлю данные?

ANAR_Icewolf
Был на сайте: 07.05.2017
Стал участником: 10.01.2017

недавно видела в обсуждениях похожую проблему, листала, но не нашла. Заказала пальто, в подарок экспресс-доставка т.к. сумма заказа свыше 6000, при отправке паспортных данных указанная сумма заказа оказалась меньше. Заказала за 7055.27 р., а там указанно 5,547.23 RUB. Это как?)

MUSTANG
Был на сайте: 12.09.2016
Стал участником: 19.03.2017

день добрый, в какой валюте сейчас выгоднее заказывать?

NoMaster
Был на сайте: 18.11.2016
Стал участником: 29.11.2016

Добрый вечер! У меня вопрос! заказ через почту России (стандарт), отслеживаю по трек коду на сайте почты Росии, выдают вот что: Отправление из Испании

Почта Испании
Ожидает отправку из Испании
11 апреля 2016, 19:38 Испания
Принято в отделении связи
11 апреля 2016, 16:53 Испания Насколько долго мне осталось ждать? Хотябы примерно? Заранее спасибо

ALLIGATOR
Был на сайте: 13.04.2017
Стал участником: 26.10.2016

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
кладете в почтовый пакет зароненную форму возврата, туфли, и заполняете декларацию (дадут сотрудники почты)

Дъён
Был на сайте: 29.06.2016
Стал участником: 01.10.2016

не очень хорошая ситуация. Расскажите потом, чем все закончится.

shirin
Был на сайте: 21.07.2016
Стал участником: 20.09.2016

Добрый день, вернее, вечер. Подскажите, пожалуйста, где можно уточнить информацию- плащ код 581269, промокает или на него нанесен какой-то слой... Или нейлон вроде не промокает? Я понимаю, что Вы не в Англии, но, мб, можно в суппорт, не знаю, склада написать? Спасибо!

RAZBOY
Был на сайте: 13.10.2016
Стал участником: 10.04.2017

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
Служба, вы так и не ответили, как будут высланы недостающее в заказе 102002828 вещи, хотя сообщение вами просчитано, но ответа нет

Диaнa
Был на сайте: 16.10.2016
Стал участником: 29.04.2017

Подскажите, а стандартная доставка осуществляется на почтовый пункт, индекс которого был указан при регистрации? Или то же курьером на дом?

Импepaтpицa
Был на сайте: 16.06.2016
Стал участником: 05.01.2017

ответьте на личное сообщение по поводу экспресс доставки,не могу отследить посылку

Афалия
Был на сайте: 29.09.2016
Стал участником: 19.09.2016

страница загружается,заполняется.Нажимаю "оплатить онлайн" выдает ошибку - invalid.....не помню точно, не копируется. И еще - мне транспортную самой вызывать или они увидят мой заказ и приедут сами за джинсами?

STUDENT_BDU
Был на сайте: 29.07.2016
Стал участником: 27.03.2017

ошиблась с количеством товара. Вместо одной пары вбила три. Мне грустно и очень очень плохо((( что мне делать?
Написала Вам в личку 11 часов назад. Ответьте пожалуйста...

KAYFU
Был на сайте: 02.10.2016
Стал участником: 11.09.2016

скажите пожалуйста сделала только что заказ , не обратила внимания на подпись расцветки у платья, написано, что "кремовый", на самом фото эта расцветка и есть?, т.к фото только одного цвета платья

Leon
Был на сайте: 21.08.2016
Стал участником: 21.11.2016

заказала в понедельник, отправили во вторник, спср прислал письмо сегодня. Служба на стене не ответила, отправила в личку. Там ответили : посмотрите спам.. Второй раз ответили почистите куки и отправили запрос в службу доставки, ответа пока нет.

-.-.-.-.-.-.-.-.-
Был на сайте: 14.09.2016
Стал участником: 04.11.2016

в информации о товаре (кеды) написано "избегать контакта с жидкостями" . Это что, если помыть или под дождь попасть, они развалятся?

-CANAVAR-
Был на сайте: 24.03.2017
Стал участником: 15.01.2017

Почему ботинки находятся в разделе аутлета, а цена указана без скидки
Код товара: 493964
P.S. Ответ о временной скидке на товар уже был. Ботинки до сих пор в аутлете и единственные указаны без скидки

CRaSH0veRR1DE
Был на сайте: 17.07.2016
Стал участником: 19.04.2017

Мастер класс изготовлению сумок клатчей
Подскажите пожалуйста,мой заказ вернули обратно на склад.Какова вероятность,что товары опять появятся на сайте,если сейчас их нет в наличии?

AnGeL_BoY
Был на сайте: 05.06.2016
Стал участником: 24.11.2016

по мне так табл не совпадает вообще
Я на свой русс 40ой заказываю 38