Сообщений: 89 / Новых: 8
Vampiro
Был на сайте: 20.10.2016
Стал участником: 10.11.2016

Кочинелли Бренд

PROBLEM
Был на сайте: 03.05.2017
Стал участником: 12.02.2017

не за что)) я просто как-то заказывала и не нажала доставку экспресс, а платья нужны были к Новому году) пришлось отменять))

maria
Был на сайте: 21.01.2017
Стал участником: 28.04.2017

Как правильно заполнять поле адреса латиницей? Больше всего интересует корпус дома

lomka-heyat
Был на сайте: 27.01.2017
Стал участником: 19.11.2016

Кочинелли бренд
На одной из вещей из заказа обнаружено небольшое темное пятно. В связи с этим хотим её вернуть. Что нужно указать на бланке возврата?

ZARATUSTRA
Был на сайте: 14.02.2017
Стал участником: 07.11.2016

Может кто-нибудь оформлял возврат из Крыма? Успешно?

Maньячкa
Был на сайте: 25.05.2016
Стал участником: 10.11.2016

вот последнее письмо.. уже поздно?послку отправили обратно? Благодарим вас за ваш недавний заказ в . Мы хотим проинформировать вас, что для того чтобы наш курьер осуществил доставку вашего заказа, вам необходимо предоставить фотографическое удостоверение личности. Так как они его не получили, ваш заказ будет нам возвращен. Вам вернут стоимость заказа в полном размере, как только он будет доставлен нам на склад. Мы пошлем вам электронное письмо с подтверждением. Деньги будут возвращены на ваш счет в течение 5-10 рабочих дней. Если вы захотите сделать заказ снова, просто зайдите в Личный кабинет, перепроверьте первоначальный заказ и добавьте покупки в корзину. Когда ваш новый заказ будет отправлен, мы оповестим вас электронным письмом и дадим знать, как передать ваше удостоверение личности. Мы сожалеем, что ваш заказ не пришел вовремя. Если у вас возникнут еще вопросы, пожалуйста обращайтесь - мы будем рады вам помочь. С наилучшими пожеланиями, Команда обслуживания клиентов .

Raul_10-CZ-180
Был на сайте: 02.08.2016
Стал участником: 30.10.2016

выбирайте лучше размер в uk, для этого выберите англ версию сайта

KopиннoйБaкинeц
Был на сайте: 19.09.2016
Стал участником: 06.12.2016

да какой фактор?....я с ними сейчас общаюсь чаще, чем с близкими. Постоянно говорю, что перевод они не делали! А когда упомянула что в банке в курсе того, что они "творят", то сразу появился какой-то сдвиг. Но ждать опять 48 часов.... Неизвестно что будет дальше, а затягивать процесс зачем? Если можно решить эту проблему сразу

zZz
Был на сайте: 23.05.2016
Стал участником: 05.05.2017

та же ситуация.
А эту разницу её вернут на карту??

Lady_BaTyA
Был на сайте: 24.06.2016
Стал участником: 07.04.2017

Если я оплачу доставку вы вернете мне деньги за доставку? из-за проблем на вашем сайте

ЭлЬ_CИД
Был на сайте: 23.06.2016
Стал участником: 26.10.2016


вот ссылка, только я даже пройти по ней не могу - открывается вкладка мужская одежда и нигде на сайте их сейчас не найти

malakay
Был на сайте: 09.07.2016
Стал участником: 04.11.2016

причина была в том что я сначала выбрал способ доставки потом нажал на адрес доставки, страница обновилась и способ доставки снова сбросился на обычный почтой, мне кажется это противоречит здравому смыслу

KoLDooN
Был на сайте: 07.02.2017
Стал участником: 13.12.2016

Девушки подскажите пожалуйста,что с размерами мужскими на эспадрильи?размер в размер?

agentka
Был на сайте: 10.11.2016
Стал участником: 27.01.2017

там на сайте вы пишете адрес, на который ваша карта зарегистрирована, а отсылать можете на любой другой.

Pumpa
Был на сайте: 05.08.2016
Стал участником: 27.03.2017

Кочинелли бренд
а это и не нужно было вводить при заказе, посте того как заказ вышлют, проверяйте почту, придет письмо с ссылкой для загрузки паспортных данных

Maлeнький_Maльчик
Был на сайте: 21.07.2016
Стал участником: 23.01.2017

Служба, у меня вот такая проблема: Сожалеем, но введенный номер карты не совпадает с ее типом.
Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите правильный номер, и введите его еще раз.
Если после повторного ввода система по-прежнему сообщает об ошибке, обратитесь в Службу поддержки и сообщите первые 6 цифр номера вашей карты и ее тип, и мы вам поможем.
Тип карты: Мастеркард, и, естественно, номер перепроверен не раз.
Что делать???

LUKA_TONI
Был на сайте: 01.11.2016
Стал участником: 07.12.2016

Такая проблема. Сегодня пришло письмо со ссылкой ( в 8:01 утра по мск), я зашел по ссылке и отправил все необходимые данные.
Спустя час на почту пришло 2ое письмо (точное такое же как и 1ое письмо, но с другой суммой) с переходом по ссылке и просьбой загрузить документы)
А теперь самое интересное:
Вопрос 1:
Почему мне пришло 2 письма? Тем более что в 1ом письме стоимость заказа GBP 143.99, а во втором GBP 287.98
Хотя по рублям мой заказ вышел на 9893.14руб.

Вопрос 2:
Если по ссылке 1ого письма я нормально прошел и заполнил все данные, то когда я пытаюсь зайти по ссылке 2ого письма, то он мне выдает окно, где мне нужно согласиться (кнопка), послее ее нажатия ничего не происходит и все.

Номер заказа в обоих письмах одинаковый, мой.

Как быть?

Oilo
Был на сайте: 30.03.2017
Стал участником: 02.05.2017

Добрый вечер, заказывал товар обычной доставкой, а выслали экспресс, теперь товар лежит в аэропорту и облагается у нас дополнительно 30% пошлиной. Товар еще не забирал, как вернуть деньги и товар теперь? и почему товар отправился экспрессом если я выбрал стандартный способ доставки.

CENiFER
Был на сайте: 28.06.2016
Стал участником: 08.02.2017

Кочинелли бренд

хочу заказать, но не знаю какой размер брать, на сайте 5 на 37 размер, а 6 на 38,5. У меня 38 размер. Посоветуйте пожалуйста

жэж._жэж.
Был на сайте: 26.05.2016
Стал участником: 21.01.2017

чтобы душа спокойна была , уточните у самого банка , горячая линия и объясните ситуацию , что магазин вернул деньги и когда поступят на счет , свои я ждала 35 дней

fsfs
Был на сайте: 14.04.2017
Стал участником: 15.12.2016

спасибо большое. А если покупка оплачивалась российскими рублями, при оплате они конвертируются в доллары?

KPACABИЦA
Был на сайте: 09.11.2016
Стал участником: 24.08.2016

так у меня в этом и проблема. пол года назад видела этот товар на сайте.

GULAY
Был на сайте: 16.06.2016
Стал участником: 02.02.2017

Подскажите пожалуйста размер 38,5 не будет мал на 24,5 см?

Sibelka_tatarchonok
Был на сайте: 18.08.2016
Стал участником: 28.07.2016

Не могу понять, почему на многочисленном кол-ве обуви отсутствует 45 размер? 44 и сразу 46. Быстро разбирают или что?

Пapтa-Пapт
Был на сайте: 26.04.2017
Стал участником: 04.03.2017



подскажите пожалуйста, на рост 170 будет нормально?Соответствуют рус. размерам или маломерят?)Спасибо!)))

He_Meшaть
Был на сайте: 25.04.2017
Стал участником: 30.11.2016

так он его не находит! он пишет нет информации и я раньше смотрела на сайте СПСР он присылал номер а сейчас нет такого, хотя я оформляла экспресс доставку

nedostupnaya
Был на сайте: 24.08.2016
Стал участником: 28.01.2017

у меня недавно на 2500, хороший лайфхак в общем

NOWEBYLAV
Был на сайте: 06.09.2016
Стал участником: 16.05.2016

вы не могли бы подсказать на 25 февраля какой курс фунт стерлинга по отношению к рублю был. Дело в том, что оформила заказ в фунтах, а посмотреть перед этим остаток на счете забыла.

MURDERER
Был на сайте: 23.03.2017
Стал участником: 29.05.2016


Мой номер заказа 148178833.
Я бы хотела вернуть одну из вещей. Доставка курьером была бесплатной, но без этой самой вещи общая стоимость заказа станет меньше 6000. Какой будет сумма возврата?

PRIZROK
Был на сайте: 28.09.2016
Стал участником: 21.04.2017

да, вы можете самостоятельно положить товар в корзину и применить код, посмотрев сработает он или нет, это оч просто)

Eлнyp-ГyнeшлиHeц
Был на сайте: 01.03.2017
Стал участником: 12.11.2016

за заказ 140730676 от 11.01.15 (который был отменён) возврат денег я не получила .Верните деньги!!!!

_volshebnik_DANGER_BOY
Был на сайте: 17.07.2016
Стал участником: 05.05.2017

Служба подскажите. Будет ли проблемой то, что адрес карты отличается от адреса доставки?

ELSAN
Был на сайте: 02.04.2017
Стал участником: 16.11.2016

можно, но возврат экспрессом выйдет дороже самой посылки. Это дело не дешевое

Genie_in_a_bottle
Был на сайте: 23.08.2016
Стал участником: 10.07.2016

да я смотрела отслеживание, а там дальше "приема" не продвинулось с 14 числа. Надеюсь, зря переживаю)

Pirikolniy_Boy
Был на сайте: 26.04.2017
Стал участником: 30.01.2017

Кочинелли бренд
Не могу определиться с размером. Рост 170, от 65, об 87. Код товара 613676

Poзoвыe_poзы
Был на сайте: 19.06.2016
Стал участником: 18.11.2016

Я сделал заказ, указав доставку почтой, прошло 8 часов. Заказ в обработке. Могу ли я в данный момент поменять способ доставки на экспресс (SPSR)?

VORON
Был на сайте: 20.04.2017
Стал участником: 30.01.2017

я отменил заказ 10 июля 2014, деньги не вернулись, на пейпал статус "Не завершено"

HeвидимныЙ
Был на сайте: 31.05.2016
Стал участником: 27.04.2017

Кочинелли бренд
даже сайт не рабочий вкладки "помощь" и "контакты" не загружаются

HeDeF
Был на сайте: 01.05.2017
Стал участником: 26.01.2017

Добрый вечер, заказывал ботинки, через 2 недели стала отходить подошва. Очевидно, что при производстве использовался некачественный клей. Я могу вернуть товар и получить такие же ботинки из другой партии?

-EXORCISED-
Был на сайте: 18.04.2017
Стал участником: 13.06.2016

Кочинелли бренд
Там нужно поставить только цифру, можете попробовать поставить её на др Языке ??

Hlamina
Был на сайте: 18.06.2016
Стал участником: 11.09.2016

,2295&sh=0&pge=1&pgesize=36&sort=-1&clr=Black&totalstyles=568&gridsize=3

Haчaльник
Был на сайте: 19.08.2016
Стал участником: 28.02.2017

Люди хелп, подскажите у меня виза электрон ( сбербанк), в какой валюте мне выгоднее заказать?срочно нужно!!!!

плoxoй
Был на сайте: 20.09.2016
Стал участником: 04.01.2017

Пыталась оплатить картой Maestro,но пишет,что карту из России не принимает и пишет пичины. Так можно ли этой картой оплатить или нет?

Бyквa_Ъ
Был на сайте: 04.05.2017
Стал участником: 09.05.2016

Добрый день! Сделала заказ на сумму более 6 тысяч, выбрала экспресс доставку курьером. Пришел запрос для ввода паспортных данных. Но сумма на странице wnDuty отличается от уплаченной мной в меньшую сторону. Как такое возможно?

Дpyжбa-Дopoжe-Любви
Был на сайте: 23.11.2016
Стал участником: 14.05.2016

сделала заказ на большую сумму и забыла выбрать чтобы доставили экспресс доставкой, возможно ли изменить это?

Xимeнa
Был на сайте: 10.03.2017
Стал участником: 04.01.2017

Скажите пожалуйста, везде читаю информацию, что с помощью карт маэстро оплатить нельзя, но почему она указана в способах оплаты?

-NeMo
Был на сайте: 05.05.2017
Стал участником: 21.09.2016

проверь папку спам, в последний раз в ней обнаружил.

olasasha
Был на сайте: 20.11.2016
Стал участником: 04.11.2016

Кочинелли бренд
Подскажите, а что значит цифра здесь Only Low Skinny Trousers 32" Leg?
И что значит размер джинсов,допустим, W34 L32?

MEXICAN
Был на сайте: 12.09.2016
Стал участником: 13.11.2016

все выяснила! Нет у них выходных, в праздники и операторы и курьеры раб в обычном режиме, в Москве по крайне мере

KaпpизныЙ
Был на сайте: 08.08.2016
Стал участником: 26.08.2016

я очень хочу чтобы они мне сами ответили. Это не уважение к клиенту - игнорировать все запросы.

seker_kiz
Был на сайте: 28.01.2017
Стал участником: 19.11.2016

Здраствуйте, у меня такой вопрос к вам, как можна заказать ваш товар если я не имею по спорта России?

Elnino_Gero
Был на сайте: 18.07.2016
Стал участником: 20.03.2017

Здравствуйте) Хотела узнать, если какая-то вещь распродана, есть вероятность, что она появится в наличии вновь???

Hoчoй_Бeзyмeц
Был на сайте: 07.05.2017
Стал участником: 06.08.2016

либо получатель указывает неверные данные, либо не забирает посылку

LOREAL_GOZELI
Был на сайте: 04.09.2016
Стал участником: 11.05.2016

Скажите а как определить длинну вещи? Нравится платье но находится оно в разделе петит.

dinamshica
Был на сайте: 03.09.2016
Стал участником: 26.02.2017

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, заказала платье не того размера и где-то потеряла бирку. Могу ли я вернуть платье?

snayper_lubvi
Был на сайте: 14.07.2016
Стал участником: 28.06.2016

ок спасибо за информацию,а как оплачивать и с предоплатой или без??

Чepтёнoк
Был на сайте: 01.08.2016
Стал участником: 28.09.2016

да я просто первый раз в принципе заказываю, моя вина наверное...но все же...ведь деньги вперед, все оплачено ..есть телефоны и существуют смс в конце концов...ну да ладно)не мне изобретать велосипед..

БЛOHДИHKA
Был на сайте: 09.11.2016
Стал участником: 29.11.2016

ждите, я попыталась помочь исходя из своего опыта

Mehebbet_Delisi
Был на сайте: 07.02.2017
Стал участником: 26.01.2017

Кочинелли бренд
подскажите, как зовут эту модель? ??

ЧEPHOKHИЖHИK
Был на сайте: 15.07.2016
Стал участником: 07.02.2017

Кочинелли бренд
ну если прислали реально не тот размер, то тоже возместят

KAYFUSHA
Был на сайте: 28.04.2017
Стал участником: 18.07.2016

подскажите, пожалуйста! Обувь идет "размер в размер" с Российской?

Emily
Был на сайте: 31.05.2016
Стал участником: 15.10.2016

Кочинелли бренд
а Maestro или Visa Electron можно оплачивать?

_Sabina_Cлaдeнькaя
Был на сайте: 11.07.2016
Стал участником: 08.10.2016

заказа джинсы
Пришли того же бренда, цвет идентичный, но порезанные на коленях. На сайте не нашла с порезанными коленями модели Noisy May Lucy. Это при отправлении провернули такой дизайнерский ход или как так могло получится вообще?)

Mingachikago
Был на сайте: 08.08.2016
Стал участником: 27.09.2016

вообще же стандарт - месяц, мне в ростов всегда за 2недели приходило